Giữa bối cảnh thị trường lưu trú cạnh tranh khốc liệt, nhiều chủ đầu tư bắt đầu nhìn lại mô hình vận hành và không gian của mình. Những khách sạn cũ kỹ, thiết kế lỗi thời hay trải nghiệm chưa tối ưu rất khó giữ chân du khách – đặc biệt tại một thị trường năng động như TP.HCM. Vì vậy, thiết kế cải tạo khách sạn tại TP. HCM đang trở thành “đòn bẩy vàng” giúp khách sạn lột xác, tăng tỷ lệ đặt phòng và tạo dấu ấn khác biệt trong mắt khách hàng. Đây không chỉ là xu hướng, mà là chiến lược để bứt phá doanh thu trong giai đoạn 2025–2026.

Thiết kế cải tạo khách sạn tại TP.HCM: Vì sao ngày càng “nóng”?

Lượng khách du lịch – công tác tăng mạnh tại TP.HCM

TP.HCM giữ vai trò trung tâm kinh tế – tài chính lớn nhất Việt Nam, đồng thời là một trong những đầu mối giao thương quan trọng của Đông Nam Á. Sự năng động của thành phố giúp nơi đây trở thành điểm đến hấp dẫn đối với nhiều nhóm khách khác nhau. Mỗi năm, TP.HCM đón hàng triệu lượt khách với những mục đích:

• Du lịch khám phá, trải nghiệm văn hóa – ẩm thực 
• Công tác, làm việc ngắn ngày hoặc dài hạn 
• Tham dự sự kiện, hội nghị, hội thảo 
• Khám chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe 
• Mua sắm, giải trí, nghỉ dưỡng kết hợp 

Sự gia tăng mạnh về lượng khách kéo theo nhu cầu lưu trú chất lượng cao. Khách du lịch hiện đại không còn chỉ “tìm chỗ ngủ”, mà họ dành nhiều sự quan tâm hơn đến trải nghiệm tổng thể:

• Không gian đẹp và tiện nghi 
• Cảm giác sạch sẽ, thoải mái 
• Thiết kế hiện đại, hài hòa 
• Dịch vụ thân thiện 
• Hình ảnh khách sạn đẹp để check-in

Khách sạn cũ khó cạnh tranh nếu không cải tạo

Nhiều khách sạn trong khu vực trung tâm TP.HCM đã vận hành từ 7–15 năm. Mặc dù vị trí đẹp, giá phòng cạnh tranh, nhưng lại gặp khó khăn lớn:

• Thiết kế đã lỗi thời, không còn phù hợp gu thẩm mỹ hiện đại 
• Màu sắc cũ kỹ, ánh sáng không tối ưu 
• Nội thất xuống cấp: gãy hỏng, bong tróc, kém sang 
• Hành lang hẹp, thiếu ánh sáng gây cảm giác bí bách 
• Phòng tắm ẩm mốc, thiết bị cũ, tiêu chuẩn vệ sinh không đảm bảo 
• Không gian rời rạc, thiếu tính kết nối – trải nghiệm 
• Bố cục phòng chưa tối ưu cho khách trẻ, khách công tác hoặc khách gia đình 

Những hạn chế này khiến khách hàng:

• Không hài lòng với trải nghiệm 
• Đánh giá sao thấp 
• Tỷ lệ quay lại giảm 
• Tỷ lệ đặt phòng trên OTA (Booking, Agoda…) sụt mạnh

Xu hướng du lịch trải nghiệm & nhu cầu check-in bùng nổ

Một trong những lý do khiến thiết kế cải tạo khách sạn ngày càng được quan tâm tại TP.HCM là sự bùng nổ của du lịch trải nghiệm và xu hướng check-in, quay video, review trên mạng xã hội.

TP.HCM là điểm đến được yêu thích bởi:

• Khách trẻ Việt Nam 
• Du khách quốc tế yêu văn hóa bản địa 
• Những người thích chụp ảnh, quay vlog 
• Những người đi công tác nhưng vẫn muốn trải nghiệm thành phố 

Đối tượng khách hàng này đặc biệt yêu thích các khách sạn có tính “instagrammable”, nghĩa là:

• Không gian đẹp – độc – có concept rõ ràng 
• Nhiều góc chụp hình 
• Màu sắc dễ lên ảnh 
• Thiết kế ấn tượng, mang tính kể chuyện 

Một khách sạn được thiết kế đẹp có thể đem lại lợi ích vượt trội:

• Khách tự đăng ảnh → lan tỏa tự nhiên, không tốn chi phí marketing 
• Increase brand recall – khách dễ nhớ tới khách sạn hơn 
• Tăng tỷ lệ đặt phòng từ nhóm khách trẻ 
• Tăng giá trị thương hiệu, dễ đẩy giá phòng cao hơn 10–30%

Khi nào nên tiến hành thiết kế cải tạo khách sạn tại TP. HCM?

Khi lượng đặt phòng giảm trên 20%

Tỷ lệ đặt phòng sụt giảm là dấu hiệu cảnh báo mạnh mẽ nhất. Nếu trong 2–3 tháng liên tiếp, lượng booking giảm từ 20% trở lên, nhiều khả năng:

• Thiết kế không còn phù hợp thị hiếu khách 
• Đối thủ trong khu vực đã cải tạo, đẹp và hiện đại hơn 
• Hình ảnh khách sạn trên OTA (Booking, Agoda, Airbnb…) không gây hấp dẫn 
• Nội thất hoặc trải nghiệm phòng không đáp ứng kỳ vọng

Khi nội thất xuống cấp hoặc không đạt chuẩn an toàn

Một khách sạn đẹp nhưng không đảm bảo an toàn hoặc đang xuống cấp sẽ khiến khách đánh giá thấp và hạn chế quay lại. Đây là những dấu hiệu rõ ràng cho thấy bạn nên cải tạo ngay:

• Tường nứt, bong tróc, thấm nước 
• Sơn cũ ngả màu, mất thẩm mỹ 
• Sàn gỗ phồng rộp, gạch bể, thảm ẩm mốc 
• Điện chập chờn, ổ cắm lỏng lẻo 
• Hệ thống nước không ổn định, vòi sen hỏng 
• Cửa phòng, tủ, lavabo xuống cấp 

Không chỉ ảnh hưởng trải nghiệm, những vấn đề này có thể dẫn đến:

• Vi phạm tiêu chuẩn an toàn phòng cháy – chữa cháy 
• Vi phạm tiêu chuẩn xếp hạng sao 
• Rủi ro sự cố, khiếu nại hoặc đánh giá 1 sao 

Cải tạo giúp khách sạn đảm bảo an toàn, tăng tính bền vững và tiết kiệm chi phí sửa chữa lặt vặt trong dài hạn.

Khi khách phàn nàn về phòng tắm, ánh sáng, cách âm

Trong tất cả hạng mục của khách sạn, phòng tắm – ánh sáng – cách âm là 3 yếu tố ảnh hưởng trực tiếp nhất đến cảm nhận của khách. Đây là những nội dung thường xuất hiện trong review tiêu cực:

• “Phòng tắm cũ, ẩm mốc, thoát nước chậm” 
• “Ánh sáng yếu, phòng tối, không thoải mái” 
• “Nghe tiếng ồn từ hành lang hoặc phòng bên cạnh” 

Nếu khách sạn của bạn thường xuyên nhận góp ý liên quan đến 3 vấn đề này, đã đến lúc:

• Nâng cấp hệ thống chiếu sáng 
• Cải tạo phòng tắm theo tiêu chuẩn hiện đại 
• Bổ sung giải pháp cách âm theo đúng kỹ thuật 

Chỉ cần cải tạo đúng trọng tâm, điểm review có thể tăng từ 0.3 – 1.2 điểm trên OTA, kéo theo tỷ lệ đặt phòng cải thiện rõ rệt.

Khi muốn nâng cấp phân khúc (2 sao → 3 sao, 3 sao → 4 sao)

Nếu định hướng của bạn là đưa khách sạn lên phân khúc cao hơn thì thiết kế – cải tạo tổng thể là điều bắt buộc. Việc nâng hạng sao không chỉ yêu cầu đẹp hơn mà còn phải đạt tiêu chuẩn:

• Sảnh rộng và sang trọng hơn 
• Hành lang thông thoáng, ánh sáng đủ 
• Phòng tắm hiện đại, đầy đủ tiện nghi 
• Hệ thống ánh sáng đạt chuẩn 
• Cải thiện không gian F&B, bếp và phòng ăn 
• Bổ sung khu vực tiện ích: gym, lounge, minibar, coworking space… 

Nâng hạng sao giúp khách sạn:

• Thu hút nhóm khách có mức chi tiêu cao 
• Tăng giá phòng trung bình 20–40% 
• Nâng tầm thương hiệu và tính cạnh tranh 

Tuy nhiên, để nâng cấp thành công, cần một kế hoạch cải tạo bài bản, đảm bảo tiêu chuẩn thiết kế – thi công theo quy định ngành lưu trú.

Khi khách sạn cần tăng giá phòng trong năm 2026

Tăng giá phòng là mục tiêu của nhiều chủ khách sạn sau giai đoạn thị trường phục hồi mạnh từ 2024–2025. Tuy nhiên:

• Nếu không cải tạo, rất khó tăng giá 
• Khách hàng ngày càng nhạy cảm với trải nghiệm 
• Đối thủ mới xuất hiện liên tục với thiết kế đẹp mắt 

Muốn tăng giá phòng vào năm 2026, chủ khách sạn cần cải tạo ngay từ bây giờ để:

• Kịp xây dựng hình ảnh mới 
• Tăng điểm đánh giá 
• Hoàn thiện nội thất – concept 
• Có thời gian thu hồi vốn sớm 
• Tạo sự khác biệt so với đối thủ

Quy trình thiết kế cải tạo khách sạn tại TP. HCM (chuẩn 2026)

Để thiết kế cải tạo khách sạn tại TP. HCM đạt hiệu quả tối đa, tiết kiệm chi phí và hạn chế gián đoạn kinh doanh, chủ đầu tư cần một quy trình bài bản, chuyên nghiệp. Quy trình chuẩn 2026 dưới đây là tiêu chuẩn được nhiều đơn vị thiết kế – thi công tại TP.HCM áp dụng, đảm bảo từ khảo sát, thiết kế đến thi công đều chính xác và kiểm soát tốt chi phí.

Khảo sát hiện trạng – kiểm tra kỹ thuật

Khâu khảo sát là bước quan trọng nhất để đánh giá mức độ xuống cấp và các vấn đề kỹ thuật tiềm ẩn. Một khảo sát đầy đủ gồm:

Hệ thống nước

• Kiểm tra áp lực nước 
• Đánh giá tình trạng ống dẫn, bồn chứa 
• Kiểm tra rò rỉ, tắc nghẽn, thoát nước chậm 
• Đánh giá chất lượng thiết bị phòng tắm 

Hệ thống điện – điều hòa

• Kiểm tra tải điện và các điểm quá nhiệt 
• Đánh giá ổ cắm, công tắc, dây dẫn 
• Kiểm tra từng hệ thống máy lạnh (inverter, dàn nóng – dàn lạnh) 
• Đo mức tiêu thụ điện và tính ổn định 

Chống thấm

• Kiểm tra mảng tường mốc, thấm nước 
• Xác định vị trí thấm từ trần, sàn, nhà vệ sinh 
• Kiểm tra độ bền lớp chống thấm cũ 

Cách âm

• Đo mức truyền âm giữa các phòng 
• Kiểm tra khe cửa, vách tường, trần 
• Đánh giá tiêu chuẩn cách âm theo hạng sao

Phân tích phân khúc khách hàng

Mỗi khách sạn có nhóm khách hàng mục tiêu riêng. Xác định chính xác phân khúc giúp xây dựng concept phù hợp và tối ưu hiệu quả kinh doanh.

Các nhóm khách phổ biến tại TP.HCM:

Người đi công tác

• Ưu tiên tiện nghi, tốc độ Wi-Fi, bàn làm việc 
• Thiết kế tối giản, hiện đại, sang trọng 

Khách du lịch

• Ưu tiên trải nghiệm, không gian thoải mái 
• Muốn phòng đẹp, sạch, có góc check-in 

Cặp đôi

• Cần sự riêng tư, ánh sáng ấm, không gian lãng mạn 
• Chất liệu mềm mại, nội thất tinh tế 

Nhóm bạn trẻ

• Yêu cầu thiết kế độc đáo, cá tính 
• Ưu tiên các dịch vụ 24/7, không gian sinh hoạt chung

Lên concept & phong cách thiết kế

Đây là bước “linh hồn” của cả dự án cải tạo. Đơn vị thiết kế sẽ kết hợp:

• Màu sắc chủ đạo 
• Ánh sáng 
• Vật liệu 
• Nội thất 
• Chi tiết trang trí 
• Dấu ấn thương hiệu 

Một concept tốt tạo sự nhất quán cho toàn bộ khách sạn từ sảnh – hành lang – phòng – phòng tắm – F&B. Các phong cách đang được ưa chuộng tại TP.HCM:

• Indochine sang trọng 
• Scandinavian tối giản 
• Modern Luxury 
• Tropical nhiệt đới 
• Retro – Vintage 
• Contemporary trẻ trung

Thiết kế mặt bằng – tối ưu lưu thông

Thiết kế mặt bằng hợp lý là yếu tố quan trọng giúp khách sạn vận hành hiệu quả.

Các hạng mục cần tối ưu:

• Lối di chuyển của khách và nhân viên 
• Lưu thông giữa buồng phòng – kho – thang máy dịch vụ 
• Hành lang thoáng – sáng – an toàn 
• Không gian vệ sinh, phòng tắm 
• Vị trí giường ngủ và nội thất 
• Giảm thời gian dọn phòng nhờ bố cục khoa học 

Thiết kế mặt bằng tốt giúp:

• Tăng sự thoải mái cho khách 
• Giảm chi phí nhân công nhờ dọn phòng nhanh hơn 
• Tối ưu diện tích để tăng số phòng hoặc tăng diện tích phòng

Thiết kế 3D – phối cảnh nội thất

Thiết kế 3D là bước giúp chủ đầu tư nhìn thấy trước sản phẩm hoàn chỉnh:

• Màu sắc 
• Không gian 
• Nội thất 
• Ánh sáng 
• Chất liệu 

Nhờ đó:

• Chủ đầu tư dễ dàng góp ý chỉnh sửa trước thi công 
• Hạn chế thay đổi trong quá trình làm → tiết kiệm chi phí 
• Đảm bảo thi công đúng 95–98% so với thiết kế

Dự toán chi phí chi tiết

Một bản dự toán chuẩn 2026 cần liệt kê rõ ràng:

• Chi phí vật tư 
• Chi phí nhân công 
• Chi phí thiết bị nội thất 
• Chi phí nâng cấp kỹ thuật (điện, nước, cách âm, chống thấm…) 
• Chi phí phát sinh 
• Tiến độ thanh toán theo từng giai đoạn 

Dự toán minh bạch giúp:

• Chủ đầu tư kiểm soát ngân sách 
• Tránh đội vốn 20–50% 
• So sánh và lựa chọn phương án tối ưu

Thi công – giám sát – nghiệm thu

Giai đoạn cuối cùng nhưng cực kỳ quan trọng. Một đơn vị thi công chuyên nghiệp sẽ:

• Triển khai đúng tiến độ 
• Hạn chế tối đa tiếng ồn và bụi để không ảnh hưởng khách đang lưu trú 
• Tuân thủ bản vẽ 3D và thiết kế kỹ thuật 
• Đảm bảo an toàn lao động 
• Giám sát chất lượng từng hạng mục 

Sau khi hoàn thiện, khách sạn được nghiệm thu:

• Chất lượng thi công 
• Hoạt động của hệ thống điện – nước – điều hòa 
• Mức độ cách âm 
• Độ bền nội thất 
• Tính thẩm mỹ tổng thể

Đảm bảo mọi thứ đạt chuẩn trước khi đưa vào vận hành.

Sai lầm thường gặp khi cải tạo khách sạn (Cập nhật 2026)

Thiết kế cải tạo khách sạn tại TP. HCM là bước quan trọng để tăng sức cạnh tranh, cải thiện trải nghiệm khách lưu trú và tối ưu doanh thu. Tuy nhiên, rất nhiều chủ đầu tư tại TP.HCM gặp phải các sai lầm phổ biến khiến chi phí đội lên, tiến độ kéo dài hoặc hiệu quả không như mong đợi. Dưới đây là những lỗi thường gặp và cách tránh để bạn tối ưu ngân sách – tối ưu lợi nhuận.

Chọn phong cách thiết kế cải tạo khách sạn tại TP. HCM phù hợp với phân khúc khách hàng

Đây là một trong những sai lầm “đốt tiền” nhiều nhất. Nhiều chủ khách sạn chọn phong cách theo sở thích cá nhân, theo trend hoặc tham khảo từ các khách sạn lớn… nhưng không phù hợp với phân khúc mà khách sạn đang phục vụ.

Hệ quả:

• Thu hút sai nhóm khách, dẫn đến công suất phòng thấp. 
• Không tạo được dấu ấn thương hiệu. 
• Tốn chi phí đầu tư nhưng hiệu quả marketing – vận hành không tương xứng.

Giải pháp:

Luôn phân tích khách hàng mục tiêu trước khi quyết định concept. Phong cách thiết kế phải phù hợp hành vi, độ tuổi, kỳ vọng trải nghiệm.

Lạm dụng vật liệu rẻ – “tiết kiệm trước, tốn kém sau”

Nhiều chủ đầu tư lầm tưởng vật liệu rẻ sẽ tiết kiệm chi phí, nhưng thực tế đây lại là nguồn gốc khiến khách sạn nhanh xuống cấp.

Hệ quả:

• Trầy xước, bong tróc chỉ sau 6–12 tháng. 
• Cửa, sàn, thiết bị nhà tắm hỏng liên tục → chi phí bảo trì tăng mạnh. 
• Khách đánh giá chất lượng thấp trên OTA. 

Các khu vực tuyệt đối không nên dùng vật liệu rẻ:

• Sàn phòng tắm 
• Khu vực ẩm ướt (laundry – pantry) 
• Sàn hành lang có mật độ di chuyển cao 
• Khu vực lễ tân – sảnh (bộ mặt thương hiệu) 

Giải pháp:

Ưu tiên vật liệu bền: SPC chống nước, đá nhân tạo, laminate chống trầy AC4+, thiết bị vệ sinh thương hiệu uy tín. Lựa chọn vật liệu khoa học → giảm chi phí bảo trì 3–5 năm tới.

Thiếu cách âm – Lỗi khiến khách chấm 1–2 sao

Cách âm kém là lý do hàng đầu khiến khách phàn nàn trên Booking, Agoda, Traveloka. Đặc biệt với khách công tác hoặc cặp đôi, sự yên tĩnh là tiêu chí cực quan trọng.

Hệ quả:

• Khách ngủ kém, trải nghiệm tệ → rating thấp. 
• Công suất phòng giảm, phải giảm giá để giữ khách. 
• Tăng tần suất đổi phòng vì khách phàn nàn tiếng ồn. 

Các vị trí cần cách âm chuẩn 2026:

• Tường giữa các phòng 
• Trần phòng dưới khu vực café/bar 
• Cửa phòng ngủ (ưu tiên cửa lõi đặc cách âm) 
• Hành lang – phòng máy 

Giải pháp:

Dùng bông khoáng Rockwool, Foam cách âm, hệ khung thạch cao đôi, cửa gỗ đặc, gioăng giảm chấn.

Bỏ quên phòng tắm – “Điểm trừ” lớn nhất trong review

Rất nhiều khách sạn đầu tư phòng ngủ đẹp nhưng lại tiết kiệm ở phòng tắm – khu vực chiếm đến 60% quyết định đánh giá của khách.

Dấu hiệu dễ gặp:

• Gạch ốp lỗi thời 
• Sen vòi cũ, nước yếu 
• Tủ gương nhỏ hoặc không có 
• Không có khu vực để đồ 
• Mùi ẩm, thoát nước chậm 

Hệ quả:

• Ảnh phòng tắm xấu → giảm tỷ lệ đặt phòng trên OTA 
• Khách khó chịu → đánh giá 3 sao hoặc thấp hơn 
• Chi phí sửa chữa phát sinh liên tục 

Giải pháp:

Đầu tư đồng bộ thiết bị vệ sinh, tối ưu ánh sáng, chọn tone sáng – sạch – hiện đại. Phòng tắm đẹp → gia tăng giá trị phòng từ 80.000 – 150.000đ/đêm.

Việc đầu tư vào thiết kế cải tạo khách sạn tại TP. HCM không còn là lựa chọn, mà là bước đi chiến lược để giữ vững lợi thế cạnh tranh. Một không gian hiện đại, đẹp mắt, vận hành tối ưu sẽ giúp khách sạn tăng tỉ lệ đặt phòng, nâng giá trị thương hiệu và tạo ấn tượng lâu dài với khách hàng. 2026 chính là thời điểm vàng để các chủ đầu tư “nâng cấp” tài sản của mình, bắt kịp xu hướng và bứt phá doanh thu.